每一次工業革命都意味着一種新的動力源及生産(chǎn)組織模式的出現，推動生産(chǎn)效率呈(chéng)幾何倍數的增長。每一次(cì)工業革命(mìng)都是由一項革命性的技術來推動，第一次工業革命是蒸汽機的(de)出現(xiàn)；第二次工業革命是電力的出現和生産線的(de)應用；第三次工業革命是(shì)由信息技術來推動的；第四次工(gōng)業(yè)革命，我們稱之(zhī)為工業4.0，是在互(hù)聯網大規模普及的基礎之上，由CPS物流網絡系統、物聯網、雲計算以及人工智能的(de)大規模應用而推動的。而如今，伴随着工業4.0、互聯(lián)網+、中國(guó)制造2025、工業大數據應用的提(tí)出，工業物聯網正(zhèng)以前所未有的态勢向我們襲來。

廠家欲借助工業物聯網直(zhí)接掌控終端用戶

随着移動互聯網和物聯網(wǎng)技術浪(làng)潮席卷全球，不少廠家審時(shí)度勢(shì)，開始為其螺杆空壓機配上物聯網(wǎng)方案，要求經銷商将廠家生産(chǎn)的螺杆空壓機(jī)物聯硬件一并裝在用戶的設備上，從而增加廠家與空壓機用戶的直接黏性，掌控(kòng)用戶設備的運行數據。

十五年前(qián)，傳統制造業快速發展，市場高速增長，行業毛利高(gāo)，空壓機行(háng)業的(de)廠商關系基本屬于一種比較簡單的代理貿(mào)易關(guān)系。

但随着競争加劇，傳統制造進入下行時期，市(shì)場需求放緩，雙方都将(jiāng)自己手中的資源(yuán)握得越來越緊。空(kōng)壓機廠家和經銷商本是各司其職，分工合作。然而在市(shì)場下行時期，完全交由經銷商來操控市場卻隻能(néng)增加廠家(jiā)的風險。

于是，代理政策越(yuè)來越細化，廠商博弈味道越來(lái)越濃，廠家對空壓機維修保養市(shì)場(chǎng)的插手越來越(yuè)深，更想(xiǎng)獲取代理商(shāng)手中(zhōng)的(de)客戶信息，實時監控設備的運行(háng)數據。

廠家的動作，使得越來越多的經銷商開始反彈，更加意識到市場管理權(quán)和客戶信息資源必須要掌(zhǎng)握在自己(jǐ)手中(zhōng)。一旦廠家借用經銷商之手，充分掌握客(kè)戶和(hé)設備數據，那麼(me)維修保(bǎo)養、配(pèi)件更換等情況，廠家也(yě)會了如指掌(zhǎng)，一旦經銷商(shāng)沒(méi)有拿原廠配件和耗(hào)材，對于(yú)強勢的大廠家來說，利用政策(cè)條款制裁經銷商也是手到擒來。

空壓機經銷商不為他人做(zuò)嫁衣

經銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地盤越來越大。這些工作，大部分是靠經銷(xiāo)商一步(bù)一步慢慢積累維護的(de)，但原本由經銷商自己當家作主的(de)區域，卻有可能成為别人的嫁衣(yī)。

當廠商雙方(fāng)都站在各自最高的利益點上去看待整(zhěng)個市場，廠家想(xiǎng)一切盡在掌握之中，而(ér)經銷商呢，看到的是地盤和實實在在的利潤，角(jiǎo)度(dù)不(bú)同，自然想法不(bú)同。

理論上來說，廠家與(yǔ)經銷商之間原本屬于上下遊分工合作模式，但從現狀來看，廠(chǎng)家對市場的控制權(quán)正逐漸深入。以前，空壓機廠家的設(shè)備賣到經銷商為止，但如果現在每台設備從經銷商處(chù)出手，都有相同的紀錄同步發送(sòng)到廠家，廠家對用戶與設備(bèi)的接觸就更加緊密。在這個過(guò)程中，如果經銷商沒(méi)主動體現出自己的價值，其存在(zài)的必要性就(jiù)會弱(ruò)化，最(zuì)後淪為一個物流配送商，賺取一點配送費和人工費，慘淡的結果就不言而喻。

誰來破解經銷商的轉型困(kùn)局

随着空壓機市場競争的透明化，互聯網電子商務的發展(zhǎn)，越來越多的空壓機用戶變得更加謹慎，在購買前都會(huì)在網(wǎng)上進行搜索比價。于(yú)是代理(lǐ)商單純想利用區(qū)域優勢，通過信息不對稱或人脈關(guān)系來促成(chéng)合同的難度也越來越大。又加上遊廠家的不斷滲(shèn)透，經銷商所面臨(lín)的壓力越來越大，一邊(biān)是下(xià)遊需求變少，一邊是上遊滲透，那麼經銷商要如何化被動為主動，一手抓住老客戶維(wéi)保，一手開拓新商機(jī)新客戶呢？

在經銷商擁有的諸多資(zī)源中，對本地市場的了解和(hé)人脈資源的積累(lèi)是資深經(jīng)銷商與新經銷(xiāo)商最大的區别，也是主動(dòng)獲取優(yōu)勢(shì)的最好切入點(diǎn)。在空(kōng)壓機(jī)行業，設(shè)備(bèi)的維修和保養往往是經(jīng)銷商最大的收益所在，所以如何緊緊黏住老(lǎo)客戶？不僅要靠人脈關系來維系，更(gèng)要實實在在的(de)提升售後服務效率，從被動接電話再上門服務變為主(zhǔ)動感知客戶去服(fú)務(wù)，讓你不再丢掉(diào)維保(bǎo)訂單。

諸如紅五環物聯旗下“蘑(mó)菇圈(quān)”這樣的物聯式CRM軟件，不但能夠為經銷商提供(gòng)設備(bèi)物聯監控，更為(wéi)經銷商帶來了(le)客戶關系管理的一體化解決方案。其主要有商機管理，客戶管理，設備管理(lǐ)，訂單管理，産品及配件管理等模塊。解決了經銷商不(bú)能提前了解客戶的設備運行數據，不能提前規劃，從而導緻配件準備不及時或不準确，售後人員來回跑等一系列效(xiào)率低下造成的成本(běn)浪費，同時解決了客戶資源無法沉(chén)澱、無法智能化管理商機的資(zī)源損失。在這樣的新(xīn)時(shí)代下，這無疑是給(gěi)轉型困局中的經銷商們帶來了一(yī)劑良方。